contact VW nederland

[jefvanhouten]

voor 2a3 week terug bij vw nederland een klachten formulier ingevult
dat de up voordurend na links trekt
en groot vocht probleem heeft
en de koppelng / versnellingsbak die je hoort ratelen als die stationair loopt (al na 1000km )
en dat de dealer er niks aan wil / kan doen zolang het niet stuk is

vandaag beld vw nederland mij op met de mededeling
dat ze hier niet van gedient zijn dat ze bij de dealer zo met klanten omgaan
ze hadden mij de up niet mogen trug geven zolang die niet klaar was
de man die ik aan de lijn had was best boos op van den brug buitenpost
en hij ging daarom ook contact met ze opnemen dat dit niet de gang van zaken is
zolang hij niet klaar was moesten ze mij een leen auto mee geven en niet zeggen van we kunnen er niks aan doen haal je up maar weer op
als de problemen niet konden opgelost worden moet er evetueel na een andere oplossing worden gezocht
de man die ik aan de lijn had neemt nu contact op met van den brug en beld mij binnen 10 werkdagen weer terug wat er nu gaat gebeuren

[Pop Up!]

En zo hoort het ook! Succes ermee en hou ons op de hoogte als je wilt.

[Nikooos]

Goed om te horen dat ze je problemen nu echt aan gaan pakken.

[jefvanhouten]

zo juist belde er weer een vrouw van vw nederland die wou weer horen wat de klacht was en die gaat er een DIS melding van maken van alle klachten bij 1 en ze gaat de dealer bellen voor bevestiging van de klacht moet binnen enkele dagen weer terug kan die er niks aan doen dan gaat de up terug na VW nederland en gaan die onderzoeken wat de problemen zijn en waar ze weg komen

[jefvanhouten]

vanmiddag contact gehad met de dealer in buitenpost
maandag moet ik hem brengen gaan ze alle problemen na lopen en proberen op te lossen
voor het links trekken was een update duss hoop dat dat straks goed is
versnellingsbak gaan ze er onderweg halen en kijken wat het is en evetueel maken
vochtprobleem zouden ze na kijken

[jefvanhouten]

de up staat inmiddels bij de dealer sinds gister morgen
hij heeft de update gehad van het links trekken
vocht probleem konden ze niks aan vinden
ze hebben gister de versnellingsbak er onder weg gehaald en onder vonden toch een probleem
deze mogen ze echter nog niet verhelpen er komt eerst iemand van vw nederland / de importeur langs om de te kijken wat er precies aan de hand is en . hoe het heeft kunnen gebeuren

nou hopen dat alles goed word opgelost en dat die weer lekker soepel schakelt en niet meer na links trekt als ik hem ophaal

[jefvanhouten]

inmiddels is er iemand van de importeur / vw nederland geweest. Gister weer telefoon gehad ze hebben een heel nieuw koppelingshuis met platen en alle toebehoren bestelt. Wanneer die klaar is geen idee.
ze gaan hem na het in elkaar zetten nog wel even een paar x flink testen dat het nu wel goed is

[Antera]

Klinkt allemaal veer belovend ben benieuwd

[Prohopper]

...

[Inge]

x3

[Psycho_Mantis]

En dan is hij klaar en dan start hij niet meer

[jefvanhouten]

En dan is hij klaar en dan start hij niet meer

hoebedoel je en dan is hij klaar en dan start hij niet meer ??

[Ron UP]

Ben ook wel benieuwd naar die update voor het naar 1 kant trekken...
De mijne krijgt volgende werk diezelfde update dus hou ons ff op de hoogte

Overgens wel netjes dat er in jou geval nu eindelijk de problemen serieus aangepakt worden!!

[Psycho_Mantis]

En dan is hij klaar en dan start hij niet meer

hoebedoel je en dan is hij klaar en dan start hij niet meer ??

aangezien mijn up defect bij de dealer staat, na de reparatie start de motor niet meer. Helaas gebeurd bij mij

[jefvanhouten]

oke das vreemd verhaal maar is dat gebeurt naar de na links trekken update ?

[Psycho_Mantis]

Nee hij staat er van wegen het vochtprobleem, maar het zou me niets verbazen als ze gelijk updates installeren om te testen. Ik had overigens geen last van het stuur probleem.

[jefvanhouten]

gister belde de dealer weer ze hebben hem weer uit elkaar gehaald hij miek nog meer lawaai als daar voor ze hebben nu weer allemaal nieuwe dingen bestelt

[eas]

[Prohopper]

...